Entrevista a Edgar Argüello sobre Marketing Digital para Emprendedores

Edgar Argüello

Edgar Argüello ha dedicado los últimos 20 años a gestiones de marketing online.  Es Egresado de la Universidad del Pacífico en Chile con post-grado y Maestría en Marketing.  Fue nominado como mejor Community Manager 2012 por los Twit Awards. 

Actualmente es consultor independiente de marketing corporativo digital y speaker internacional de Social Media y Marketing Digital. 

Desde Conectora agradecemos infinitamente su disponibilidad de tiempo para apoyarnos con la siguiente entrevista:

¿Importancia del branding en relación al éxito de un Emprendimiento?

¡Uf!  ¡Muchísimo! Hoy en día mucho sale del branding de la marca, pero aún más del branding personal de los dueños. La confianza (como siempre) va detrás de las personas que están manejando un proyecto, más que en el proyecto en sí.

¿Qué tanto influye el branding y el posicionamiento web en las utilidades de un negocio?

Depende, puedes ser importante como no. hay negocios que no dependen de la web, pero (mi opinión) si se meterían en la web, les iría aun mejor. Hay negocios que dependen mucho del SEO y tráfico Google para ventas. Allí en esos casos eso es indispensable.

¿Por qué algunas veces el “boca a boca” es más efectivo que estrategias de Marketing Digital?

¿Algunas veces? ¡Siempre! Precio cero. Viralidad a millón. Piensa en el último chisme que te llegó por Whatsapp….

¿En cuáles redes sociales debería estar un Emprendimiento?

Todas las redes donde están su target….=) varían!

¿Cuáles tareas de Marketing Digital podría realizar un emprendedor por sí mismo y cuáles requieren de la intervención de un experto?

Normalmente al inicio todo lo podría hacer el emprendedor. Con el tiempo en cuanto se van aumentando las responsabilidades, necesitaría un equipo. No es raro ver que el mismo emprendedor, escriba, diseñe, edite sus propios posts, fotos y videos. No es raro para nada.

Inicialmente, ¿Cuál debería ser la prioridad de un emprendedor? ¿Networking tradicional o Marketing Digital?

¡Las dos cosas! Nuuuunca, sacrificar una por la otra. Son complementarias, no competencia.

¿Cuál sería la hoja de ruta de Marketing Digital, tan pronto como un emprendedor  implementa su proyecto?

Tratar de crear confianza con su público lo más pronto posible. Y ahí realmente no hay recetas, por lo menos una no la hay. Hay miles.

 ¿Por qué todavía aparecen empresas con perfiles de usuario en redes como Facebook y LinkedIn?

iiUy!! Excelente pregunta. Yo diría que por desconocimiento simplemente. Existe según el profesor Manuel Ventura el personaje del “sobrinity manager”.

 ¿Cuáles son las tendencias del Marketing Digital para este año?

Yo escribí en el blog una lista que creo yo sería bueno analizar: de ahí puedo rescatar tres cosas: búsquedas de voz, omnicanalidad (tener más de un canal de distribución de contenido) y también podcasting!

¿Nos comparte algunas buenas prácticas o tips para usar con efectividad a Facebook Live y los canales de YouTube?

iiUy!! iilo primordial!!.. Pensar primero que vas a hacer en el Live y segundo hacerte la siguiente pregunta, “si el live lo hiciera otra persona, ¿lo vería?”

¿Cuáles estrategias debe considerar un emprendedor para sus estrategias de negocios/mercadeo offline?

Tácticas que le dé información sobre el cliente y lo que el cliente necesita.

¿Cuáles estrategias básicas de Storytelling o Marketing de Contenidos son la más adecuadas para un emprendimiento con poco tiempo en el mercado?

Primero, debes contar la historia de tu empresa. ¿Qué has hecho, por qué haces lo que haces, para quien haces lo que haces? Cosas así... Debes conectar, conectar, conectar.

¿Qué debería priorizar un emprendedor? ¿La experiencia del cliente o en calidad del producto o servicio?

Las dos cosas, pero lo más importante, el producto no tiene oídos ni boca. Así que hable con su cliente siempre!

¿Algunos consejos sobre cómo manejar una crisis que afecte la imagen de una marca en crecimiento?

Primero debe entender lo que está sucediendo, porque está sucediendo y por dónde está sucediendo. Debe primero pensar en analizar todo para preparar una respuesta. Incluso sea el silencio. Pero siempre… siempre debe tener un plan! =).


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