Entrevista a Edgar Argüello sobre Marketing Digital para Emprendedores
Edgar Argüello ha dedicado los últimos 20 años a gestiones de marketing online. Es Egresado de la Universidad del Pacífico en Chile con post-grado y Maestría en Marketing. Fue nominado como mejor Community Manager 2012 por los Twit Awards.
Actualmente es consultor independiente de marketing corporativo digital y speaker internacional de Social Media y Marketing Digital.
Desde Conectora agradecemos infinitamente su disponibilidad de tiempo para apoyarnos con la siguiente entrevista:
¿Importancia del branding en relación al
éxito de un Emprendimiento?
¡Uf! ¡Muchísimo!
Hoy en día mucho sale del branding de la marca, pero aún más del branding
personal de los dueños. La confianza (como siempre) va detrás de las personas
que están manejando un proyecto, más que en el proyecto en sí.
¿Qué tanto influye el branding y el posicionamiento
web en las utilidades de un negocio?
Depende,
puedes ser importante como no. hay negocios que no dependen de la web, pero (mi
opinión) si se meterían en la web, les iría aun mejor. Hay negocios que
dependen mucho del SEO y tráfico Google para ventas. Allí en esos casos eso es
indispensable.
¿Por qué algunas veces el “boca a boca” es
más efectivo que estrategias de Marketing Digital?
¿Algunas
veces? ¡Siempre! Precio cero. Viralidad a millón. Piensa en el último chisme
que te llegó por Whatsapp….
¿En cuáles redes sociales debería estar un Emprendimiento?
Todas
las redes donde están su target….=) varían!
¿Cuáles tareas de Marketing Digital podría
realizar un emprendedor por sí mismo y cuáles requieren de la intervención de
un experto?
Normalmente
al inicio todo lo podría hacer el emprendedor. Con el tiempo en cuanto se van
aumentando las responsabilidades, necesitaría un equipo. No es raro ver que el
mismo emprendedor, escriba, diseñe, edite sus propios posts, fotos y videos. No
es raro para nada.
Inicialmente, ¿Cuál debería ser la
prioridad de un emprendedor? ¿Networking tradicional o Marketing
Digital?
¡Las
dos cosas! Nuuuunca, sacrificar una por la otra. Son complementarias, no
competencia.
¿Cuál sería la hoja de ruta de Marketing
Digital, tan pronto como un emprendedor implementa su proyecto?
Tratar
de crear confianza con su público lo más pronto posible. Y ahí realmente no hay
recetas, por lo menos una no la hay. Hay miles.
¿Por qué todavía aparecen empresas con
perfiles de usuario en redes como Facebook y LinkedIn?
iiUy!!
Excelente pregunta. Yo diría que por desconocimiento simplemente. Existe según
el profesor Manuel Ventura el personaje del “sobrinity manager”.
¿Cuáles son las tendencias del Marketing
Digital para este año?
Yo escribí en el blog una lista que creo yo
sería bueno analizar: de ahí puedo rescatar tres cosas: búsquedas de
voz, omnicanalidad (tener más de un canal de distribución de contenido) y también
podcasting!
¿Nos comparte algunas buenas prácticas o
tips para usar con efectividad a Facebook Live y los canales de YouTube?
iiUy!!
iilo primordial!!.. Pensar primero que vas a hacer en el Live y segundo hacerte
la siguiente pregunta, “si el live lo hiciera otra persona, ¿lo vería?”
¿Cuáles estrategias debe considerar un
emprendedor para sus estrategias de negocios/mercadeo offline?
Tácticas que le dé información sobre el cliente
y lo que el cliente necesita.
¿Cuáles estrategias básicas de Storytelling
o Marketing de Contenidos son la más adecuadas para un emprendimiento con poco
tiempo en el mercado?
Primero, debes contar la historia de tu
empresa. ¿Qué has hecho, por qué haces lo que haces, para quien haces lo que
haces? Cosas así... Debes conectar, conectar, conectar.
¿Qué debería priorizar un emprendedor? ¿La
experiencia del cliente o en calidad del producto o servicio?
Las dos cosas, pero lo más importante, el
producto no tiene oídos ni boca. Así que hable con su cliente siempre!
¿Algunos consejos sobre cómo manejar una
crisis que afecte la imagen de una marca en crecimiento?
Primero debe entender lo que está sucediendo,
porque está sucediendo y por dónde está sucediendo. Debe primero pensar en
analizar todo para preparar una respuesta. Incluso sea el silencio. Pero
siempre… siempre debe tener un plan! =).
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